Garantia Nicellia Acessórios

Na Nicellia Acessórios, cada peça é escolhida com carinho para trazer beleza, elegância e confiança ao seu dia a dia. Por isso, criamos uma política de garantia simples, clara e justa para você.

1. Semijoias – Garantia de 1 ano

Nossas semijoias têm garantia de 12 meses, cobrindo:

Defeitos de fabricação;

Problemas no banho de ouro 18k ou no banho de prata 925.

O que a garantia não cobre

A garantia não cobre situações de mau uso, como quedas, arranhões, contato com produtos químicos (perfume, álcool, cosméticos, cloro), água do mar/piscina, armazenamento incorreto ou limpeza com produtos abrasivos.

Quando bem cuidadas, nossas semijoias têm excelente durabilidade.

2. Aço Inox e Folheados – Troca por defeito de fabricação

As peças em aço inox e folheadas não possuem garantia, mas você pode solicitar troca em até 30 dias se houver defeito de fabricação.

Após análise, trocamos por outra peça igual ou, se não tiver em estoque, geramos crédito no valor pago.

Mesmo sem garantia, essas peças são escolhidas pela qualidade e resistência.

3. Como funciona a análise

O produto precisa estar sem sinais de mau uso;

Solicitações devem ser acompanhadas de comprovante de compra;

Prazo de análise: 7 a 15 dias úteis.

4. Nosso compromisso

Queremos que você se sinta segura e confiante ao comprar com a gente. Cada acessório é selecionado para entregar beleza, qualidade e durabilidade — sempre pensado para te acompanhar em todos os momentos.